SUPPORT FAQ
常见问题
来A9中国官网·每一刻都新鲜。这里专门回答你关于访问、数据、下载或服务的问题。不绕弯子，有啥说啥。
刚用fresh-a9.com.cn，怎么找到每轮赛程？
首页顶部导航栏有实时更新的赛程轮次，点一下就能看到。你随时点进去，比分和直播流都是同步刷新的，完全不用自己刷新页面。
中国版每一刻都新鲜测评里，数据多久更新一次？
我们测评数据每15秒自动刷新一次，比分和直播流保持同步。你看着比赛，数据就跟着走，不会出现延迟或卡顿感。
这个篮球直播和别的平台比，延迟差多少？
根据竞品报告，fresh-a9.com.cn的篮球直播延迟比同类端低0.3秒。你看到的画面几乎和现场同步，抢篮板、绝杀瞬间都能第一时间感受到。
注册fresh-a9.com.cn需要花钱吗？
完全免费注册，只需一个邮箱或手机号。账号创建后，所有基础赛事数据对比和直播功能都能直接用，没有隐藏收费项。
手机上看每一刻都新鲜直播，和电脑端体验一样吗？
移动端做了专门适配，界面更紧凑，但15秒数据刷新和低延迟直播功能一个不少。你在路上用手机看，体验和电脑端几乎没差别。
如果直播卡顿或数据不刷新，我该怎么办？
先检查网络是否稳定，然后刷新页面。如果问题还在，直接点页面右下角的“实时反馈”按钮，我们技术团队会在5分钟内响应处理。
比赛进行中，数据对比区的信息会自己刷新吗？
会的，赛事数据对比区是自动轮播更新的，每隔15秒就会抓取最新比分和统计。你不需要手动点任何东西，数据自己会变。
我想把账号资料改成匿名状态，安全吗？
在账号设置里开启“匿名模式”后，你的昵称和头像会替换为默认信息，直播弹幕也只显示随机ID。所有数据传输都经过加密，放心用。